Замовлення через сайт приймаються ЦІЛОДОБОВО.
Обробка замовлень відбувається : понеділок-п’ятниця з 10.00 до 17.00. Субота і неділя – вихідний.
Відправлення товару відбувається з понеділка по п’ятницю. Орієнтовно, якщо замовлення сформовано та оброблено менеджером до 14.00 – відправлення товару буде в цей же день, якщо після 14.00 – на наступний робочий день. Відправки в суботу відбуваються в залежності від завантаження працівників складу.
ОПЛАТА:
Наш інтернет-магазин працює в рамках українського законодавства, сплачуючи всі необхідні податки та збори. Саме тому у нас Ви можете зробити безпечну оплату наступним чином:
- оплата за реквізитами
- оплата карткою на сайтіі
- післяплата (можлива лише при для відправок Новою Поштою)
Почастішали випадки, коли клієнти замовляють товар і не приходячи на пошту. У зв’язку з цим, інтернет-магазин W-Secret залишає за собою право здійснювати відправлення післяплатою з передоплатою 100 гривень для деяких клієнтів. Увага! Посилка після прибуття на відділення Нової Пошти зберігається 5 днів , після чого повертається на склад компанії Special Lingerie UA!
Далі розглянемо кожен вид оплати більш детально.
Оплата за реквізитами
Процедура виконання оплати: за замовленням клієнта на сайті – менеджер при підтвердженні відправляє покупцеві реквізити для оплати – після оплати покупець надає менеджеру квитанцію.
Детальніше про реквізити:
При виборі цього способу оплати менеджер відправить Вам повні реквізити нашого інтернет-магазину, за якими можна буде зробити платіж. Вам буде надано номер корпоративної картки – по якій Ви зможете зробити прямий переказ в разі, якщо будете здійснювати оплату з Приват 24. Так само Вам будуть вислані повні реквізити (рахунок IBAN, ІПН, ЄДРПОУ, призначення платежу) для випадків, коли оплату Ви будете робити з інших банків України, терміналів і т.д..
Кожному нашому покупцеві ми прописуємо унікальне призначення платежу, яке містить ПІБ і номер замовлення. Ці дані ОБОВ’ЯЗКОВІ до заповнення, бо дозволяють ідентифікувати Вашу оплату та зробити відправлення в максимально швидкий термін.
Просимо врахувати деякі моменти, які не залежать від нашого магазину:
За практикою, зарахування грошових коштів з інших банків на наш розрахунковий рахунок відбувається протягом 20-30 хвилин. Час обробки зарахування оплати може бути й більше – все залежить від внутрішніх регламентів банку, в якому Ви здійснили платіж. Згідно з правилами НБУ, платежі між банками України можуть йти до 3-х банківських днів. Ми формуємо замовлення тільки після надходження грошових коштів на наш рахунок.
Тому, якщо Ви зробили платіж і вислали нам квитанцію, але платіж не пройшов відразу – не переживайте, необхідно трохи зачекати, поки банки проведуть всі необхідні дії та перерахують Вашу оплату нам. Ми гарантуємо, що товар буде в броні весь цей час і як тільки кошти надійдуть – ми відразу ж зробимо Вам відправлення!
Післяплата (доступний тільки при відправленні Новою поштою)
Процедура виконання оплати: замовлення клієнта на сайті – менеджер підтверджує замовлення зв’язуючись з клієнтом по телефону або ж через соціальні мережі / месенджери – клієнт отримує посилку у відділенні пошти і робить оплату за нього.
Хочемо звернути увагу, що післяплата – це загальноприйнятий і поширений метод оплати, але він не є найвигіднішим для покупця! За цю послугу, Нова пошта, бере комісію 2% від суми післяплати + 20 грн. (суми є орієнтовними, всі тарифи можна знайти на сайті Нової пошти ). Цей момент необхідно враховувати при оформленні та отриманні замовлення.
У разі, коли у клієнта є активне замовлення на нашому сайті яке ще не отримано ним – відправлення кожного наступного замовлення здійснюється по передоплаті.
Весь процес покупки в інтернет-магазині Special Lingerie UA Ви можете з легкістю здійснити самі. У нас цей процес повністю автоматизований і забезпечує безпеку покупцеві.
ДОСТАВКА:
Доставка по Україні:
- У будь-яке місто України на відділення Нової пошти або Укрпошти – від 35 грн. (За тарифами перевізника, в залежності від населеного пункту і розмірів або ваги посилки);
- Адресна доставка (до дверей) кур’єром Нової пошти – від 80 грн.
Згідно з діючою акцією – всі замовлення, сума яких перевищує 1500 грн. – доставляються БЕЗКОШТОВНО за форматом відділення-відділення.